Politique d'expédition
Politique d'Expédition de La Maison Bohème Corse - Articles de Déco, Bijoux et Textile pour la Maison
Dernière mise à jour : Le 30 Janvier 2024
Bienvenue chez La Maison Bohème Corse ! Nous sommes heureux de vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et efficace. Pour vous informer sur notre processus d'expédition, veuillez prendre connaissance de notre Politique d'Expédition ci-dessous.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie , Pays bas. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
2. Délais de Traitement des Commandes
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode d'expédition sélectionné lors du processus de commande. Vous pouvez consulter les frais d'expédition estimés à la caisse avant de finaliser votre commande.
4. Options d'Expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris la livraison standard et express. Les délais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.
6. Adresse de Livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis expédiés à une adresse incorrecte fournie par le client.
7. Retards de Livraison
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme des conditions météorologiques défavorables, des problèmes de transport ou des vérifications douanières. Nous nous engageons à vous tenir informé en cas de tout retard significatif.
8. Livraisons Internationales
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes, droits de douane et frais de dédouanement qui seront à la charge du destinataire. Ces frais peuvent varier en fonction des politiques douanières de chaque pays.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique d'Expédition, veuillez nous contacter à lamaisonbohemecorse@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
Nous vous remercions de faire confiance à La Maison Bohème Corse pour vos besoins en décoration intérieure. Nous sommes impatients de vous offrir des produits exceptionnels directement chez vous.
Cordialement,
La Maison Bohème Corse
Politique de retour
Politique de Retour de La Maison Bohème Corse - Articles de Déco pour la Maison
Bienvenue chez La Maison Bohème Corse ! Nous sommes ravis de vous offrir une sélection exceptionnelle d'articles de décoration, bijoux et textile pour embellir votre maison.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle et satisfaisante. Cependant, nous comprenons que parfois, il peut être nécessaire d'effectuer un retour.
Voici notre politique de retour pour vous assurer une procédure simple et transparente.
1. Période de Retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. Après cette période, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retours.
2. Conditions de Retour
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Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.
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Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
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Les articles retournés doivent être accompagnés de la facture d'achat ou du bon de livraison.
3. Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes simples :
a. Connectez-vous à votre compte La Maison Bohème Corse et accédez à la section "Historique des commandes".
b. Sélectionnez la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner.
c. Suivez les instructions pour soumettre une demande de retour.
d. Attendez l'approbation de votre demande de retour par notre équipe.
e. Une fois approuvée, emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine et renvoyez-les à l'adresse indiquée dans l'e-mail de confirmation de retour.
4. Remboursements
Nous traiterons votre remboursement dès réception et inspection des articles retournés. Les remboursements seront émis selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables.
5. Frais de Retour
Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans l'envoi de votre commande.
6. Service Clientèle
Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à chaque étape du processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter à lamaisonbohemecorse@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
Chez La Maison Bohème Corse, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, et notre politique de retour reflète cet engagement. Merci de faire partie de notre communauté et de nous faire confiance pour votre décoration intérieure.
Cordialement,
La Maison Bohème Corse